Кейс ВІД KRAFT
Повернення клієнтів та збір відгуків для кавʼярні по ціні 50,5 грн
Робота з репутацією
Google Maps + SMS-маркетинг
Про ПРОЄКТ
Кавʼярня
Локальна кавʼярня, що працює з постійними клієнтами та новими відвідувачами через Google Maps.
Основна ціль — підвищення рейтингу та кількості відгуків, а також нагадування клієнтам про заклад.
З ЧОГО ПОЧАЛИ
I квартал 2026 року
Клієнт звернувся із запитом на збільшення кількості відгуків у Google та покращення репутації закладу.
На старті кількість відгуків була обмеженою, а клієнти не поверталися для взаємодії після відвідування.
ЦІЛІ ТА ЗАВДАННЯ
Збільшити кількість відгуків у Google Maps (Google My Business).
Повернути клієнтів та нагадати про заклад.
Створити систему збору відгуків через SMS-комунікацію.
РЕАЛІЗАЦІЯ
Зібрали базу телефонів клієнтів, які вже взаємодіяли із закладом (через CRM).
Підготували тексти SMS-повідомлень, що мотивують залишити відгук у Google.
Зареєстрували альфа-імʼя відправника, що підвищило довіру до повідомлень.
Запустили SMS-розсилку, що дозволило швидко отримати нові відгуки та нагадати клієнтам про кавʼярню.
РЕЗУЛЬТАТИ
У результаті запуску кампанії ми отримали:
19
Нових відгуків
50,5 грн.
Вартість відгуку
752
відправлених SMS
СТАТИ
КЛІЄНТОМ
Заповніть коротку форму, і ми з вами зв'яжемось найближчим часом
Інші Кейси
ROAS 1781,69% для магазину спортивного харчування
Google Ads, META, YouTube, Аналітика
ДИВИТИСЬ КЕЙС
Комплексне просування магазину тротуарної плитки з CPL 148,82 грн.
Google Ads, YouTube, Аналітика
ДИВИТИСЬ КЕЙС
Комплексне просування стоматології: заявки по 204 грн.
Google Ads, META, SEO, YouTube, Аналітика
ДИВИТИСЬ КЕЙС
ROAS 471,53% для магазину товарів для манікюру та педикюру
Google Ads, META, Аналітика
ДИВИТИСЬ КЕЙС
